Conditions générales d’utilisation

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1. Informations générales

Le présent site web est exploité par Lili&Lueur.

En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales.

 

Lili&Lueur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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2. Produits

Les produits offerts par Lili&Lueur sont des bougies artisanales fabriquées à la main, destinées à un usage personnel.

 

De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister et ne constituent pas un défaut, mais font partie du caractère artisanal du produit.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

• Les taxes applicables sont ajoutées lors du passage à la caisse

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés au moment du paiement

 

Lili&Lueur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

 

4. Commandes

Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive.

 

Lili&Lueur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• erreur de prix

• problème de paiement

• suspicion de fraude

 

5. Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée via les plateformes de paiement disponibles sur le site.

 

Lili&Lueur n’a à aucun moment accès aux informations bancaires du client.

 

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans la section Politique de livraison.

 

Une fois le colis remis au transporteur, Lili&Lueur n’est pas responsable des retards ou incidents indépendants de sa volonté.

 

7. Retours et remboursements

Les conditions de retours et de remboursements sont détaillées dans la section Politique de retours et de remboursements.

 

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

 

8. Utilisation des produits

Les bougies Lili&Lueur doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité fournies.

 

Lili&Lueur ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

 

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, visuels) est la propriété exclusive de Lili&Lueur et ne peut être utilisé, reproduit ou diffusé sans autorisation écrite.

 

10. Limitation de responsabilité

Lili&Lueur ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus, dans les limites permises par la loi.

 

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).

 

12. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous écrire à : liza.isabelle@lilietlueur.com